Políticas de cambios/devoluciones

POLÍTICAS DE CAMBIOS / DEVOLUCIONES

1. Condiciones de cambios

Aceptamos cambios de productos dentro de los 6 días posteriores a la recepción, siempre que los artículos estén en su condición original, sin usar, y con todas las etiquetas y empaques originales.

2. Proceso de cambios

Para iniciar un cambio, sigue estos pasos:

Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico moobmodaycomplementos@gmail.com o escríbenos al 941693445 para obtener una autorización de cambio.

Empaqueta el artículo de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada por nuestro equipo.

3. Costos de envío

El cliente es responsable de los costos de envío del retorno y cambio de la prenda, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío por parte de MOOB Style.

4. NO REALIZAMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO

5. Artículos no retornables

Los siguientes artículos no son elegibles para cambios:

• Accesorios 
• Artículos en oferta
• Prendas blancas o claras

6. Cambios

Ofrecemos cambios por razones de talla o color, sujetos a disponibilidad. Para solicitar un cambio, sigue el mismo proceso de cambios y especifica que deseas un cambio en lugar de un reembolso.

7. Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente. Cubriremos los costos de devolución y te enviaremos un reemplazo sin cargo adicional.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, comunícate con nosotros a:

• Correo Electrónico: moobmodaycomplementos@gmail.com
• Whatsapp: 941693445

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Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.